セールストレック株式会社(以下「当社」)は、VoiBLE(以下「本サービス」)の提供にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
第1条(収集する情報)
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集することがあります。
- アカウント情報
Google アカウントによるログイン時に取得する氏名、メールアドレス、プロフィール画像 - 利用情報
本サービスの利用状況、作成したコンテンツのメタデータ(タイトル、作成日時等)、エピソード数 - 音声データ
Podcast 録音機能を利用した際の音声データ - 決済情報
Stripe を通じて処理されるクレジットカード情報(当社は直接カード番号を保持しません) - 技術情報
IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、アクセスログ - 行動データ
本サービス内でのページ閲覧、クリック、スクロール等の操作履歴、および画面操作の記録。 お客様が入力した文章、収録された内容、生成されたコンテンツの本文は、マスキング処理により記録されません。
第2条(情報の利用目的)
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営および改善
- お客様のアカウント管理および認証
- AI によるコンテンツ生成(テキスト・音声の処理)
- 利用料金の請求および決済処理
- お客様からのお問い合わせへの対応
- 本サービスに関する重要なお知らせの送付
- 利用規約違反への対応
- サービスの利用状況の分析および統計情報の作成(個人を特定しない形式)
第3条(第三者への提供)
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
第4条(外部サービスへの委託)
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおけるデータの取り扱いについては、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。
Stripe(決済処理)
クレジットカード情報の処理および決済管理に利用しています。カード番号等の機密情報は Stripe が直接管理し、当社のサーバーには保存されません。
Stripe プライバシーポリシー
Supabase(データベース・認証)
ユーザーデータの保存および Google OAuth 認証処理に利用しています。
Supabase プライバシーポリシー
Anthropic(AI テキスト生成)
コンテンツの AI 生成処理に Claude API を利用しています。お客様が入力したテーマやテキストが処理のために送信されます。
Anthropic プライバシーポリシー
OpenAI(音声文字起こし)
音声入力の文字起こし処理に利用しています。音声データが処理のために送信されます。
OpenAI プライバシーポリシー
Google(認証・画像生成)
Google OAuth による認証および画像生成 API に利用しています。
Google プライバシーポリシー
Vercel(ホスティング)
本サービスのホスティングおよび配信に利用しています。
Vercel プライバシーポリシー
Sentry(エラー監視)
サービスの安定性向上のため、エラー情報の収集・分析に利用しています。エラー発生時のページ情報やブラウザ情報が送信されますが、個人を特定する情報は含まれません。
Sentry プライバシーポリシー
Google アナリティクス(利用状況の分析)
本サービスの利用状況を把握し、機能の改善に役立てるために Google Analytics 4 を利用しています。 ページの閲覧状況、機能の利用状況、参照元等の情報が Cookie を通じて送信されます。 お客様が入力した文章や生成されたコンテンツの本文は送信されません。
Google アナリティクスによるデータ収集は、Google が提供するオプトアウトアドオンにより無効にできます。
Google プライバシーポリシー / Google アナリティクス オプトアウト アドオン
Microsoft Clarity(画面操作の記録・分析)
お客様が本サービスのどこで操作に迷われているかを把握し、使いやすさを改善するために利用しています。 クリック、スクロール等の操作および画面表示の記録が送信されます。入力欄に入力された文章、収録された内容、生成されたコンテンツの本文は、 マスキング処理により記録・送信されません。
Microsoft プライバシーステートメント
第5条(音声データの取り扱い)
本サービスの Podcast 録音機能において収集される音声データについて、以下のとおり取り扱います。
- 音声データは、お客様のコンテンツ制作を目的として保存されます
- 音声の文字起こし処理のため、外部の音声認識サービス(OpenAI)に送信されることがあります
- 音声データは、お客様がエピソードを削除した場合、関連する音声ファイルも削除されます
- 当社は、お客様の音声データを AI モデルの学習目的には使用しません
第6条(Cookie の使用および情報の外部送信)
本サービスでは、以下の目的で Cookie および類似の技術を使用しています。
- ユーザー認証およびセッション管理(本サービスの利用に必須)
- 利用状況の分析およびサービス改善(Google アナリティクス、Microsoft Clarity。送信される情報と送信先は第4条に記載)
Cookie はブラウザの設定により無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。 分析目的の送信のみを停止したい場合は、第4条に記載の Google アナリティクス オプトアウト アドオンをご利用ください。
いずれの場合も、お客様が入力した文章、収録された内容、生成されたコンテンツの本文が 分析目的で外部に送信されることはありません。
第7条(個人情報の開示・訂正・削除)
お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 個人情報の開示の請求
- 個人情報の訂正、追加または削除の請求
- 個人情報の利用停止または消去の請求
- 個人情報の第三者提供の停止の請求
上記の請求は、本ポリシー末尾に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
第8条(安全管理措置)
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、以下の安全管理措置を講じています。
- SSL/TLS による通信の暗号化
- データベースの行レベルセキュリティ(RLS)の適用
- アクセス権限の適切な管理
- 定期的なセキュリティ監査
第9条(未成年の利用について)
本サービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。
第10条(ポリシーの変更)
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での通知またはメールにてお知らせいたします。変更後の本ポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第11条(お問い合わせ)
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
セールストレック株式会社
個人情報保護管理者: 酒井 秀樹
所在地: 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-2 横浜ブルーアベニュー12階
メール: info@salestrek.co.jp